Rujukan Laman

Terma dan Syarat hokibossq untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform hokibossq, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menetapkan hak dan tanggungjawab anda serta kami secara…

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaSokongan via Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXAkaun anda dilindungi
hokibossq Terma dan Syarat hokibossq untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi hokibossq Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami di Kuala Lumpur dan tersedia untuk semua pengguna Malaysia.

Team online

Live Chat

Hubungi kami melalui live chat dalam platform untuk respons segera mengenai soalan terma, perubahan akaun, atau isu berkaitan polisi kami pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel ke alamat sokongan kami untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan jawapan terperinci; kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim tentang terma, hak akaun, dan prosedur aduan yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap aspek operasi hokibossq. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua penghantaran data dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri; tiada data kad atau perbankan disimpan terus pada pelayan hokibossq.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman platform dan menganalisis corak penggunaan secara agregat; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang; anda boleh meminta pemadam data melalui saluran sokongan kami.

Keselamatan Akaun

Lindungi akaun anda dengan kata laluan kukuh dan jangan kongsi butiran log masuk; hokibossq tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau chat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan; hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses dalam masa 30 hari.

Prosedur Aduan

Sebarang aduan berkaitan terma atau privasi hendaklah dikemukakan secara bertulis; kami menyiasat semua aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Ini

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform hokibossq di Malaysia.

Terma dan syarat adalah perjanjian perundangan yang menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform hokibossq, termasuk peraturan akaun, polisi pembayaran, dan had tanggungjawab kami.

Kami mengemas kini terma apabila perlu berdasarkan perubahan perundangan atau operasi. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda atau muncul sebagai notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baru. Jika anda tidak bersetuju, anda perlu menghentikan penggunaan dan menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan dengan nyatakan jenis data yang diperlukan; kami akan memproses dan menghantar salinan dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan.

Anda berhak untuk mengemukakan aduan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami menyiasat setiap aduan secara adil dan memberikan jawapan bertulis; jika masih tidak berpuas hati, prosedur eskalasi tersedia.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan berdasarkan bidang kuasa, dan akses kepada platform adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di kawasan anda di Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan untuk memulakan penutupan akaun. Data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang, kemudian dipadam secara selamat; baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran.